أحد أشهر الاستنتاجات (وإن كانت خاطئة إلى حد ما) المأخوذة من مسرحية "لا مخرج"، للفيلسوف "جان بول سارتر"،
هي أن "الجحيم هو الآخرون"١. وفكرة المسرحية هي أن ثلاث أرواح وجدت
نفسها في العالم الآخر- المكون من غرفة واحدة بلا أبواب أو نوافذ - و أنهم ليسوا
عالقين في هذا المكان للأبد فحسب، وإنما يُخرج كل منهم أسوأ ما في الآخر. إذا
حدث لك ذات مرة أن علقت في المقعد الأوسط في رحلة طيران طويلة، فربما تكون قد
جربت شيئا مماثلا. وقد اكتشف "سارتر" أن العلاقات محورية لسعادة المرء
إلى حد أنها حينما تسوء، يمكن أن تصبح كالجحيم فعليًّا. لقد سمعت آراء مشابهة
عبر السنوات بينما كنت أعمل مديرًا للموارد البشرية في إحدى أكثر المؤسسات
المرتكزة على الموظفين في العالم. وحينما كان الناس يشعرون بأنهم معزولون، أو أن
حقوقهم منتقصة، أو أنهم محبطون في عملهم، فإن مثل هذا الإحساس يرتبط عادة بمن
يعملون معهم: رئيسهم، وأعضاء الفريق، والزملاء، وحتى المرءوسون المباشرون.
ونتيجة لذلك، ألفت هذا الكتاب الذي يدور حول فكرة بسيطة ولكن مؤثرة، وهي: في قلب
ما يجعلنا سعداء وفعالين - في كل من حياتينا الشخصية والمهنية - تقع جودة
علاقاتنا.
