يبدو أنَّ هناك القليلَ من القواسم المشتركة لدى أعظم المديرين في العالم. فهم يختلفون في الجنس والعمر والعرق، ويستخدمون أساليبَ مختلفة اختلافًا كبيرًا، ويركِّزون على أهدافٍ مختلفة. لكنَّهم بالرُّغم من فروقاتهم، يشتركون في صفةٍ مميِّزة عامَّة: إنَّهم لا يترد