هذا الكتاب يتناول العلاقات الإنسانية من خلال قواعد الإتيكيت والبروتوكول والمراسم سنتعرف على أسس الإتيكيت وقواعده العامة، كما في إتيكيت الحديث والتحية والمائدة والاجتماعات، وكذا إتيكيت الأنترنت والهاتف المحمول ووسائل التواصل الجزء الثاني من الكتاب يستعرض مفهوم البروتوكول، وبروتوكولات المجاملات التي تنتهجها الدول فيما بينها، والبروتوكولات بين الرؤساء والملوك وغير ذلك. الجزء الثالث من الكتاب يشرح خفايا المراسم ومفهومها، والتشريعات ومراسم الإعلام، وكذا مراسم رفع العلم الوطني ومراسم تنكيسه، وتفاصيل مراسم المؤتمرات والاجتماعات الدولية. هذا الكتاب رحلة رائعة في فن التعامل الإنساني الراقي.