يدرك القادة أن الابتكار يتطلب مجموعة مختلفة من المهارات والمقاييس والطرق والعقليات ومناهج القيادة: فهم يعرفون جيدًا أن كلًّا
من إنشاء عمل تجاري جديد وتطوير عمل قائم بالفعل يعتبران تحديين إداريين مختلفين
كلية. والمشكلة الحقيقية أمام القادة هي القيام بكلا التحديين في الوقت ذاته.
كيف تجعل مؤسستك تسير وفق الأنشطة والسلوكيات الحاسمة والتنافسية، المطلوبة،
بحيث تلبي متطلبات أداء العمل الحالي - ذلك الذي لايزال في أوج نجاحه - في الوقت
نفسه الذي تقوم فيه بإعادة تصميمه كليًّا؟