الذكاء الاصطناعي (Artificial Intelligence) في منظمات الأعمال يشير إلى استخدام تقنيات الحوسبة والبرمجة المتقدمة لإنشاء أنظمة وبرامج قادرة على محاكاة الذكاء البشري. يهدف الذكاء الاصطناعي في هذا السياق إلى تعزيز أداء المنظمات وتحسين العمليات وتمكين اتخاذ القرارات الذكية.تعتمد التطبيقات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي في منظمات الأعمال على تقنيات مثل التعلم الآلي، وتحليل البيانات، ومعالجة اللغة الطبيعية، والرؤية الحاسوبية، وتعلم العمق (Deep Learning)، وشبكات العصب الاصطناعي (Artificial Neural Networks)، والروبوتات الذكية، وغيرها.تتيح هذه التقنيات للمنظمات تحليل كميات ضخمة من البيانات، واستخراج الأنماط والتوصيات، وتحقيق تحسينات في العمليات والكفاءة، وتحسين تجربة العملاء، وتحقيق التكيف مع التغيرات في السوق والبيئة التجارية.وبالإضافة إلى ذلك، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يتعلم من البيانات المتاحة والتفاعلات السابقة لتحسين أداء المنظمة وتطوير مهاراتها مع مرور الوقت.بصفة عامة، يتم استخدام الذكاء الاصطناعي في منظمات الأعمال لتحقيق التحسينات في الكفاءة، وزيادة الإنتاجية، وتقديم خدمات مبتكرة، واتخاذ قرارات استراتيجية مستنيرة، وتوفير تجربة عملاء متفوقة، وتحقيق التنافسية في السوق.
