في الجزء الأول من هذا الكتاب، أعرض حججًا لإعادة النظر على نطاق واسع في المبيعات كما نعرفها. في الفصل الأول، أوضح أن النعي الذي يعلن وفاة البائع في العالم الرقمي اليوم خطأ بشكل مؤسف؛ فلا يزال في الولايات المتحدة وحدها 1 من كل 9 عمال يكسبون قوتهم من خلال محاولة إقناع الآخرين بالشراء. ربما يقومون بتجارة جرابات الهواتف الذكية, ويقومون كذلك بتقديم خبراتهم وتجاربهم بدلًا من المعلومات التي يحصلون عليها من الموسوعات المعرفية, ورغم ذلك, لا يزالون يعملون في المبيعات التقليدية.