"في"عبور الفجوة"يُظهر جيوفري مور أن دورة تبنِّي التقنيات-التي تبدأ بالمبتكرين وتنتقل إلى المتبنين المبكرين ثم الأغلبية المبكرة ثم الأغلبية المتأخرة والمتقاعسين-تتضمن فجوة ضخمة بين المتبنين المبكرين والأغلبية المبكرة.ففيما يتطلع المتبنون المبكرون إلى التضحية للحصول على ميزة السبق، تنتظر الأغلبية المبكرة حتى تتيقن بأن التقنية المعنية تحسّن الإنتاجية حقًّا.والتحدي الذي يواجه المبتكرين والمسوّقين هو تضييق الفجوة وتسريع تبنِّي التقنية لدى جميع الشرائح بأقصى ما يمكن".
